Política de Privacidade

Obrigado por visitar o Fale com Deus, uma plataforma onde conectamos você com sua espiritualidade através da tecnologia, oferecendo ferramentas de comunicação baseadas em princípios bíblicos e cristãos para reflexão, oração e crescimento espiritual.

Antes de utilizar este serviço (“Website” ou “Plataforma”), Fale com Deus (coletivamente “nós”, “nosso” ou “a Empresa”) requer que você revise esta Política de Privacidade (“Política”) e reconheça que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a todos os termos e condições desta política.

Sua privacidade é importante para nós. Entendemos a importância da segurança das informações do consumidor e da privacidade pessoal, e estamos comprometidos em lidar com suas informações em um ambiente seguro. Esta política descreve quais informações coletamos e como usamos e compartilhamos suas informações. Proteger a confidencialidade e a segurança das informações pessoais que você nos fornece é prioridade máxima.

Informações que Coletamos Automaticamente

Quando você usa este Serviço ou navega em nosso Website, coletamos automaticamente informações não pessoalmente identificáveis sobre sua navegação no Website e seu uso dos Serviços. Coletaremos informações como:

• Seu endereço IP
• Informações sobre seu sistema operacional
• ID do seu navegador
• Atividade do navegador e padrões de tráfego
• Interações com nosso Website e nossos Serviços

Coletamos essas informações através do uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento conforme descrito abaixo.

Informações que Você Fornece Voluntariamente

Quando você se inscreve em nossos Serviços ou cria uma conta em nosso Website, será solicitado a fornecer certas informações pessoalmente identificáveis, como:

• Seu nome
• Endereço de e-mail
• Informações de senha para configurar uma conta de login

Conversas com a IA: As mensagens que você envia através do nosso serviço de chat são armazenadas para permitir a continuidade das conversas e melhorar sua experiência. Tratamos essas informações com o máximo cuidado e confidencialidade.

Uso e Compartilhamento de Informações

Quando você se registra ou assina nossos Serviços, suas informações são utilizadas para:

• Fornecer o serviço de chat espiritual com inteligência artificial
• Processar e gerenciar sua conta de usuário
• Fornecer serviços como newsletters, eventos especiais e promoções
• Enviar comunicações sobre assinatura e benefícios por e-mail
• Revisar e melhorar nossos serviços ou ofertas de assinatura
• Processar solicitações de atendimento ao cliente
• Fornecer, manter e proteger este Website e Serviços
• Melhorar o conteúdo, operação, aparência e utilidade do Website
• Conduzir pesquisas e avaliações
• Solucionar problemas e resolver disputas

Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados autorizados que estão sob contrato para realizar determinados serviços em nosso nome, incluindo:

• Processamento de pagamentos (Stripe)
• Serviços de autenticação (Supabase)
• Serviços de inteligência artificial (OpenAI)
• Atendimento ao cliente
• Análise de website

Também podemos divulgar informações de boa-fé para:

• Conforme exigido por lei, em resposta a processos legais
• Com qualquer pessoa ou entidade que possa adquirir todo ou parte de nossos negócios
• Para prevenir fraudes e proteger a segurança, propriedade ou direitos legais dos usuários
• Para gerenciar e proteger nossa infraestrutura de tecnologia da informação

Como Cancelar, Desinscrever e Revogar

Comunicações por E-mail

Se você não deseja mais receber comunicações por e-mail, pode cancelar a inscrição clicando no link de cancelamento na parte inferior do e-mail ou, para assistência, envie um e-mail para: contato@falecomdeus.chat

Cancelamento de Conta

Você pode solicitar o cancelamento de sua conta e a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco através do e-mail acima. Processaremos sua solicitação em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Tecnologia do Website e Serviços

Cookies

Usamos cookies neste Website que nos permitem identificar arquivos em seu computador e registrar suas preferências e outros dados sobre sua visita a este site, para que quando você retornar ao Website possamos reconhecer quem você é e ajudar a personalizar sua próxima visita. Os cookies podem estar vinculados a informações pessoalmente identificáveis.

O uso de cookies nos permite acompanhar suas informações e evita que você tenha que reinserir suas informações a cada conexão. Se você deseja desativar os cookies, pode fazê-lo no dispositivo que está usando para acessar o Website. Se as configurações de cookies forem alteradas ou desativadas, você pode experimentar recursos do site que não funcionam corretamente.

Análise e Rastreamento

Podemos usar serviços de análise de terceiros para coletar informações sobre o uso do nosso Website. Essas informações são usadas para análises e fins de relatórios sobre a eficácia do conteúdo.

Notificações Push

Podemos usar notificações push e alertas para notificá-lo sobre serviços e/ou produtos de seu interesse. Se você não deseja mais receber esses tipos de comunicações, pode desativá-los no nível do dispositivo ou através das configurações do navegador.

Políticas de Privacidade de Terceiros

Esta Política de Privacidade aborda apenas os Serviços oferecidos por nós. Outros websites ou serviços, como aqueles para os quais fornecemos links, têm suas próprias políticas de privacidade sobre coleta, uso e divulgação de dados. Se você visitar qualquer outro website, encorajamos você a revisar a política de privacidade desse website ou serviço. Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros.

Edição e Solicitação de Suas Informações

Você pode editar ou solicitar revisões às informações que nos forneceu fazendo login em sua conta. Se você desativar sua conta ou remover suas informações do seu perfil, essas informações podem permanecer visíveis em outros lugares na medida em que foram compartilhadas com terceiros ou foram copiadas ou armazenadas por outros usuários.

Você também pode entrar em contato conosco diretamente em contato@falecomdeus.chat para corrigir imprecisões factuais em relação às informações que nos forneceu.

Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@falecomdeus.chat

Armazenamento e Segurança

Usamos medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger contra perda, uso indevido e alteração de suas informações sob nosso controle. Dependendo dos requisitos do site, podemos empregar tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer) para transmitir dados entre o navegador do usuário e nosso servidor web.

Exigimos que os prestadores de serviços terceirizados sejam contratualmente obrigados a processar e lidar com as informações do usuário dentro do escopo dos serviços oferecidos e com a mesma segurança e confidencialidade contidas nesta Política de Privacidade.

Menores e Questões de Privacidade

Este Website e Serviço é um site de audiência geral, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu menor forneceu informações pessoais para nós, entre em contato conosco em contato@falecomdeus.chat

Revisões à Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, publicaremos a data atualizada no final desta página. A Política de Privacidade revisada entrará em vigor imediatamente quando publicada nos Serviços.

Encorajamos os usuários a verificar frequentemente esta página para quaisquer alterações, a fim de se manterem informados sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos.

Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar esta Política de Privacidade periodicamente para conhecer quaisquer revisões. Seu uso continuado dos Serviços após a eficácia de tais revisões constituirá seu reconhecimento e aceitação dos termos da Política de Privacidade revisada.

Informações de Contato

Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas sobre nossa Política de Privacidade, ou para relatar abuso de qualquer informação pessoal coletada sob esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: